【重要】ドットマネーへの残高交換・換金の再開について

※2026年8月17日時点の情報です。

いつもマネートラックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ドットマネー側のサービス停止に伴い、一時停止しておりましたマネートラック残高からドットマネーへの交換・換金につきまして、ドットマネー側サービスの再開に伴い、交換受付を再開いたしました。

ご利用の皆さまには、長期間にわたりご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

ドットマネーへの交換をご希望の方は、マネートラック管理画面より交換申請をお願いいたします。

なお、ドットマネー公式のお知らせでは、サービス再開直後はアクセス集中により、画面表示や各種お手続きに時間がかかる場合があると案内されています。

お手続きが進みにくい場合は、時間をおいて再度お試しください。

交換未完了だったマネーについて

ドットマネー公式のお知らせによると、サービス停止前に交換申請を行い、交換が完了していなかったマネーについては、交換申請を取り消し、ドットマネー口座へ返却されているとのことです。

該当する方は、ドットマネー側の残高やお知らせをご確認のうえ、必要に応じて再度交換申請を行ってください。

また、メンテナンス期間中に失効したマネーについても、ドットマネー側で再付与対応が行われている場合があります。

詳細につきましては、ドットマネー公式のお知らせをご確認ください。

ドットマネーの残高、交換状況、ドットマネー口座内でのお手続きに関するお問い合わせは、ドットマネーのお問い合わせ窓口へご連絡ください。

今後ともマネートラックをよろしくお願いいたします。

マネートラック運営事務局