【重要】ドットマネーのサービス停止に伴う残高交換・換金の一時停止について

※2026年6月15日時点の情報です。

いつもマネートラックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、ドットマネー側のサービス停止に伴い、マネートラックの残高をドットマネーへ交換・換金できない状態となっております。

ご利用の皆さまには、多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

ドットマネーの公式発表によると、システムへの不正アクセスが確認されたため、安全な環境の確認および再構築が完了するまで、ドットマネー・ドットギフトの全サービスを停止しているとのことです。

サービスの停止期間は、2026年6月8日11時24分からとなっています。

現在、以下のお手続きをご利用いただけません。

・マネートラック残高からドットマネーへの交換
・ドットマネーを利用した換金手続き

本件は、マネートラックの登録情報や操作内容によるエラーではなく、ドットマネー側のサービス停止によるものです。

ドットマネーの公式発表では、メンテナンス期間は約1か月程度を予定していると案内されています。

ただし、現時点では具体的なサービス再開日は発表されておりません。

状況により期間が変更となる可能性がございますので、最新情報につきましては、ドットマネーの公式発表をご確認ください。

サービスの再開時期や今後の対応について、新しい情報が確認できましたら、マネートラックのニュースおよびメールにて改めてご案内いたします。

復旧までの間、ドットマネーへの交換・換金をお待ちいただきますようお願い申し上げます。

今回のサービス停止に便乗し、ドットマネー運営局や関係会社を装った不審なメール、SMS、DM、偽サイトなどが発生する可能性があります。

以下のような連絡を受け取った場合は、リンクを開いたり、個人情報を入力したりしないようご注意ください。

・パスワードや認証コードの入力・返信を求めるもの
・クレジットカード番号や口座情報の入力を求めるもの
・返金や補償を名目として金銭の支払いを求めるもの
・不審なサイトへのログインを求めるもの

ドットマネー側の発表では、現時点において、利用者が保有しているドットマネーおよびドットギフトのポイントについて、不正利用被害は確認されていないとのことです。

皆さまには長期間にわたりご不便をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。

何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

マネートラック運営事務局

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