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- XM利用歴10年の現役FXトレーダー
- 金融ライター歴7年（過去大手メディアでも執筆実績あり）
- シンガポール法人経営者
英国ハーフの現役FXトレーダー。海外大学に進学した後、サークル活動をきっかけに投資を始める。在学中に数百万の損失を経験するも全ての借金を投資で完済。証券会社への就職を経て個人投資家として独立。現在はシンガポールでの起業と投資の二刀流で生活している。
XMTradingでは、会員ページにログインするのに、登録済みのメールアドレスと設定したパスワードを入力する必要があります。
一方で、取引ツールであるMT4またはMT5にログインする際には、口座番号・パスワード・サーバー名の3つの情報を使用します。
しかし、XMへのログイン時に「ログインできない」といったトラブルに直面するユーザーも少なくありません。
本記事では、パソコンとスマートフォンそれぞれのデバイス別に、XMへのログイン手順を実際の画面を交えてわかりやすく解説します。
また、ログインできない場合によくある原因や、すぐにできる対処法も紹介します。
XMにログインするには、事前にリアル口座の開設が完了している必要があります。まだ口座をお持ちでない方は、先にXMの口座開設を済ませてから、改めて本記事をご覧ください。
公式サイト：https://www.xmtrading.com/jp/
XMの口座開設方法については以下の記事で詳しく解説しておりますので、一緒に読んでみてください。
【初心者必見】XM（XMTrading）の口座開設方法と手順を徹底解説！取引・トレード方法も紹介
XMについて詳しく知りたい方は「XMの評判・口コミ」をチェックしてください。
XMトレーディングの評判・口コミは？安全性やメリット・デメリットも徹底解説
XM会員ページにログインする方法
XMTradingの会員ページにログインする手順を以下に解説します。
なお、未登録の方は事前に口座開設を済ませてからログイン操作に進んでください。
ログインに必要な情報（口座番号・パスワードなど）
XMTradingの会員ページ（マイページ）にログインするには、以下の2つの情報が必要になります。
| 必要な情報 | 説明 |
|---|---|
| Eメール / MT ID | XMTradingでプロフィールを作成した際に登録したメールアドレスです。 |
| パスワード | プロフィール作成時に自分で設定したパスワードです。 |
XMTradingに登録したときのメールアドレスが、ログイン用の「Eメール」または「MT ID」として使われます。
プロフィール登録後に「XMTradingへようこそ」というタイトルの案内メールが届いているはずなので、そこから確認するのが確実です。
もし案内メールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、XMの日本語サポートに問い合わせてみましょう。
ログイン時に入力するパスワードは、XMのプロフィール作成時にご自身で設定したものです。セキュリティのため、以下のような条件を満たす必要があります。
- 文字数： 8〜15文字
- 英大文字（例：A〜Z）：最低1文字含む
- 英小文字（例：a〜z）：最低1文字含む
- 数字（例：0〜9）：最低1つ含む
- 記号類も使用可能：[ ] ( ) @ $ & * ! ? | , . ^ / \ + _ –
もしログインパスワードを忘れてしまった場合は、XM会員ページのログイン画面にある「パスワードをお忘れですか？」リンクから再設定が可能です。
メールアドレスを入力して、パスワード再設定用の案内メールを受け取りましょう。
会員ページにログインする具体的な手順（PC・スマートフォン共通）
XMの会員ページにログインする手順は、スマートフォン・パソコンのデバイス別に以下のとおりです。
表示されたログインフォームに、以下の2つの情報をそれぞれ入力します。
- Eメールアドレス または MT ID
XMに登録した際のメールアドレス、もしくはMT IDを入力します。 - パスワード
ご自身で設定したログイン用パスワードを入力しましょう。
すべての情報を入力し終えたら、画面下の「ログイン」ボタンをクリックしましょう。
これでXMのマイページへアクセスできるようになります。
これまでが、XMTradingの会員ページにログインするための一連の手順となります。
XMのMT4・MT5のログイン方法
XMTradingが提供する取引ツールMT4・MT5へのログイン方法について、解説していきます。
順番に見ていきましょう。
MT4・MT5にログインするために必要な情報（ID・サーバー名・パスワード）
XMTradingで提供されている取引プラットフォーム「MT4（MetaTrader 4）」または「MT5（MetaTrader 5）」へログインする際には、次の3つの情報を事前に用意しておきましょう。
| ログイン情報 | 内容 |
|---|---|
| MT4 / MT5 ID（リアル口座） | 口座開設時に発行された、6〜9桁のアカウント番号 |
| パスワード | リアル口座を開設する際に自分で設定したログイン用パスワード |
| サーバー名 | 「お客様の口座の詳細」というメールに記載されている専用サーバー名 |
上記3つの情報は、リアル口座を開設したあとにXMから届く「お客様の口座の詳細」というメールにすべて記載されています。
特に「MT4/MT5 ID」や「サーバー名」はこのメールでしか確認できないため、必ず保存しておきましょう。
なお、パスワードはXM会員ページにログインする際と同じものを使います。
もしパスワードを忘れてしまった場合は、XMの会員ページにある「パスワードをお忘れですか？」リンクをクリックして、再設定手続きを行ってください。登録メールアドレスを入力することで、再設定用の案内が届きます。
【スマホ版】MT4・MT5アプリにログインする手順（iPhone／Android）
iPhoneやAndroid端末を使って、XMのMT4またはMT5アプリにアクセスする際の流れは以下のとおりです。
まずはアプリストアから、MT4をダウンロードしましょう。
MT4アプリを起動すると、使用しているスマートフォンの機種によっては「通知の送信を許可しますか？」というポップアップが表示されます。
この通知に対しては、必要に応じて「許可」または「許可しない」を選んでください。
そのあと、「MetaTrader 4へようこそ」と書かれた画面が表示されたら、画面下部の「承認」ボタンをタップして次へ進みましょう。
次に、「デモ口座の開設」という案内がポップアップとして表示されます。
ただし、今回はXMのリアル口座でログインするため、画面右上に表示されている「キャンセル」をタップしてこの画面をスキップしましょう。
画面に上記のような選択メニューが表示されたら、「既存のアカウントにログイン」を選択してください。
次に「サーバー選択」の画面が表示されたら、画面上部の検索欄に「XMTrading」と入力してください。
すると、XMに関連する複数のサーバーが一覧で表示されます。
この中から、口座開設時に届いた「お客様の口座の詳細」メールに記載されているサーバー名と一致するものを探し、該当するサーバーをタップして選択しましょう。
画面が上のように切り替わったら、「ログイン」欄にはXMの口座番号を、「パスワード」欄にはご自身で設定したログイン用パスワードを入力してください。
すべての情報を正しく入力できたら、画面下にある「サインイン」ボタンをタップしてログインを完了させましょう。
「設定」画面に進み、ご自身の名前と口座番号が正しく表示されていれば、MT4へのログインは完了です。
まずはアプリストアから、MT5をダウンロードしましょう。
MT5アプリを起動すると、使用しているスマートフォンの機種によっては「通知の送信を許可しますか？」というポップアップが表示されます。
この通知に対しては、必要に応じて「許可」または「許可しない」を選んでください。
そのあと、「MetaTrader 5へようこそ」と書かれた画面が表示されたら、画面下部の「承認」ボタンをタップして次へ進みましょう。
次に、「デモ口座の開設」という案内がポップアップとして表示されます。
ただし、今回はXMのリアル口座でログインするため、画面右上に表示されている「取消」をタップしてこの画面をスキップしましょう。
次に「証券会社の選択」画面が表示されたら、検索欄に「XMTrading」と入力してください。
検索結果として証券会社が2件表示されますので、その中から「Tradexfin Limited」をタップし、接続先として選びましょう。
画面が上のように切り替わったら、「ログイン」欄にはXMの口座番号を、「パスワード」欄にはご自身で設定したログイン用パスワードを入力してください。
すべての情報を正しく入力できたら、画面下にある「サインイン」ボタンをタップしてログインを完了させましょう。
「設定」画面に進み、ご自身の名前と口座番号が正しく表示されていれば、MT5のログインは完了です。
これで、スマートフォンを使ったXMのMT4・MT5アプリへのログイン手順はすべて完了となります。
【Windows版】MT4・MT5のログイン手順
まず、XM公式サイトからPC版のMT4を選択します。
次に、「ダウンロード」ボタンをクリックして、インストール手続きを進めます。
MT4をダウンロードすると、上記の画面が表示されるので、「次へ」ボタンをクリックします。
XMのMT4を立ち上げると、「取引サーバー」の選択画面が表示されます。リアル口座開設時に案内されたサーバーをリストから選び、「次へ」のボタンを押してください。
ログインに使用するサーバー情報は、リアル口座の開設時にログインIDとともにメールで送られてきます。また、XMの会員ページ内でも確認が可能です。
もしサーバー一覧に該当のサーバー名が見当たらない場合は、「スキャン」ボタンをクリックして、リストを更新してください。
さらに詳しい操作方法は、以下のリンク先にある「ログインサーバーが見つからない場合」の項目をご参照ください。
「アカウントタイプを選択」画面が表示されたら、「既存アカウント」のオプションを選んでください。
その後、ログインIDとパスワードを正しく入力し、接続サーバーが口座開設時に指定されたものになっているかを確認しましょう。
問題がなければ、「完了」ボタンをクリックして次へ進みます。
リアル口座を開設した後に届く、件名「XMTradingへようこそ – お口座の詳細」のメールに、ログイン用のIDが記載されています。
なお、ログインパスワードはセキュリティの都合上、XM側からメールで送信されることはありません。
万が一パスワードを忘れてしまった場合は、XM会員ページから再設定を行ってください。
上の画像のように、ご自身の口座番号が画面上部に表示され、右下に送受信データ（KB単位）が確認できれば、MT4へのログインは完了です。
まず、XM公式サイトからPC版のMT5を選択します。
次に、「ダウンロード」ボタンをクリックして、インストール手続きを進めます。
MT5をダウンロードすると、上記の画面が表示されるので、「次へ」ボタンをクリックします。
XMのMT5を起動すると、「会社一覧」のウィンドウが表示されます。リストの中から「Tradexfin Limited」を選び、「次へ」ボタンをクリックして進みます。
ログインに使用するサーバー情報は、リアル口座の開設時にログインIDとともにメールで送られてきます。また、XMの会員ページ内でも確認が可能です。
もし、使用するサーバーが一覧に表示されない場合は、検索欄に「XMTrading」と入力し、「会社を探す」ボタンをクリックして探してください。
「口座を開設する」画面が表示されたら、「既存の取引口座と接続する」のオプションを選んでください。
その後、ログインIDとパスワードを正しく入力し、接続サーバーが口座開設時に指定されたものになっているかを確認しましょう。
問題がなければ、「完了」ボタンをクリックして次へ進みます。
リアル口座を開設した後に届く、件名「XMTradingへようこそ – お口座の詳細」のメールに、ログイン用のIDが記載されています。
なお、ログインパスワードはセキュリティの都合上、XM側からメールで送信されることはありません。
万が一パスワードを忘れてしまった場合は、XM会員ページから再設定を行ってください。
上の画像のように、ご自身の口座番号が画面上部に表示され、右下に送受信データ（KB単位）が確認できれば、MT5へのログインは完了です。
WindowsからのMT4・MT5ログイン手順はこれで以上です。
【Mac版】MT4・MT5にログインする手順
MacからXMのMT4・MT5へログインする手順は以下の通りです。
まず、XM公式サイトからMac版のMT4をダウンロードしましょう。
MT4のダウンロードが完了すると、ポップアップ画面が表示されます。
表示された画面で、人型マークの「MetaTrader 4」をダブルクリックします。
MT4を「アプリケーション」フォルダにコピーしたら、もう一度アイコンをダブルクリックして起動してください。
すると確認画面が表示されるので、内容を確認して「開く」ボタンをクリックしましょう。
また、「アプリケーションフォルダに移動しますか？」というメッセージが表示された場合は、「フォルダに移動」を選択して先に進みます。
少し待つと、MT4が自動的に起動します。
起動直後に表示される画面で、「新しいブローカーを追加します。」の左にある「＋」マークをクリックし、検索欄に「XMTrading」と入力してEnterキーを押しします。
その後、XMのサーバーリストが表示されますので、ご自身の口座に対応したサーバー名を選び、「次へ」をクリックして進みましょう。
ログイン画面が表示されたら、
「ログイン」欄にはXMの口座番号を、「パスワード」欄にはご自身で設定したログイン用のパスワードを入力します。
続いて、「サーバー」の項目では、XMから届いた「お口座の詳細」メールに記載されているサーバー名をリストから選びましょう。
すべての情報を入力し終えたら、「完了」ボタンをクリックしてログインを完了させましょう。
上の画像のように、ご自身の口座番号が画面上部に表示され、右下に送受信データ（KB単位）が確認できれば、MT5へのログインに完了しています。
まず、XM公式サイトからMac版のMT5をダウンロードしましょう。
MT5のダウンロードが完了すると、ポップアップ画面が表示されます。
表示された画面で、人型マークの「MetaTrader 5」をダブルクリックします。
MT5を「アプリケーション」フォルダにコピーしたら、もう一度アイコンをダブルクリックして起動してください。
すると確認画面が表示されるので、内容を確認して「開く」ボタンをクリックしましょう。
また、「アプリケーションフォルダに移動しますか？」というメッセージが表示された場合は、「フォルダに移動」を選択して先に進みます。
少し待つと、MT5の画面が自動的に起動します。
起動後は、画面左上の「ファイル」メニューを開き、「口座を開設」を選んで次のステップへ進みましょう。
画面が切り替わったら、検索欄に「XMTrading」と入力し、「検索」ボタンをクリックして証券会社を表示させます。
リストの中から「Tradexfin Limited」を選択し、そのまま「次へ」ボタンを押して手続きを進めてください。
ログイン画面が表示されたら、
「ログイン」欄にはXMの口座番号を、「パスワード」欄にはご自身で設定したログイン用のパスワードを入力します。
続いて、「サーバー」の項目では、XMから届いた「お口座の詳細」メールに記載されているサーバー名をリストから選びましょう。
すべての情報を入力し終えたら、「完了」ボタンをクリックしてログインを完了させましょう。
上の画像のように、ご自身の口座番号が画面上部に表示され、右下に送受信データ（KB単位）が確認できれば、MT5へのログインに完了しています。
MacからのMT4・MT5ログイン手順はこれで以上です。
XMログイン時のよくあるトラブルと対処法
XMのマイページやMT4・MT5でログインに失敗することって意外とありますよね。
ここでは、ログインできないときに考えられる原因と、それを解決する方法をまとめて解説します。
会員ページにログインできない場合の原因と対処法
XMTradingの会員ページにログインできない場合、いくつかの代表的な原因が考えられます。
以下に、よくある原因とそれぞれの対応策を整理しました。
| 原因 | 対処法 |
|---|---|
| XMTradingプロフィールをまだ作成していない | XMの公式サイトからプロフィールの作成手続きを行う |
| プロフィールの変換が未完了 | 会員ページに一度ログインして、XMTradingプロフィールへの切り替えを実施する |
| 入力したメールアドレスが間違っている | 「XMTradingへようこそ」という件名のメールが届いているアドレスを確認し、正しい情報で再ログインする |
| メールアドレスを忘れてしまった | 新たにXMTradingプロフィールを作り直すのが確実です。XM公式サイトから手続きを進める |
| パスワードの入力ミス | 設定したパスワードをもう一度確認し、正しい内容を入力してみる |
| パスワードを忘れてしまった | 会員ページの「パスワードをお忘れですか？」のリンクから、再設定手続きを行う |
| MT4/MT5口座が凍結されている | その口座ではログインがでないのでXMのホームページから新しい口座を開設する |
XMの会員ページにアクセスできない理由については、上記の一覧で原因別にまとめています。中でも見落としがちなのが、「口座凍結」によるログイン不可です。
XMでは、口座残高がゼロの状態で90日間以上取引がない場合、自動的にその口座は凍結扱いとなります。この状態になると、会員マイページにもアクセスできなくなってしまいます。
また、一度凍結された口座は復元・再開ができない仕様のため、取引を再開したい場合は、XMの公式サイトから新たにリアル口座を開設し直す必要があります。
口座凍結については、「XMの口座凍結の原因と解決方法」で詳しく解説していますので、そちらもあわせてご覧ください。
XMで詐欺は起こる？口座凍結・出金拒否になる3つの原因・解決方法！
「お客様の口座はXMTradingプロフィールに変換されているため、MT IDでログインすることはできません。XMTradingプロフィールに関連するEメールとパスワードを使ってログインしてください。」
といったメッセージが表示された場合は、口座開設時に登録したメールアドレスを使ってログインし直してください。
MT4・MT5にログインできない場合の原因と解決策
| 原因 | 対処法 |
|---|---|
| XMのリアル口座開設が完了していない | XMの公式サイトから口座開設を完了させた後にログインを試みる |
| ログインID（MT4/MT5の口座番号）を誤入力している | 「お客様の口座の詳細」メールを確認し、正しいIDを再入力する |
| ログインIDを忘れてしまった | 登録時に届く口座情報メールを見直してIDを確認する |
| パスワードの入力ミス | パスワードを再確認し、正確に再入力する |
| パスワードを完全に忘れてしまった | 会員ページの「パスワードをお忘れですか？」から再設定する |
| MT4の口座情報でMT5にログインしようとしている | MT4プラットフォームをダウンロードし、対応するIDでログインする |
| MT5の口座情報でMT4にログインしようとしている | MT5をインストールし、対応口座でアクセスする |
| ログインしようとしている口座が凍結されている | 新たにリアル口座をXM公式サイトから作成し直す |
| MT4／MT5のサーバーがメンテナンス中 | 作業完了後まで待機し、再度ログインを試す |
XMのMT4・MT5にログインできない原因とその対処方法については、上記の一覧をご参照ください。
それでも「何が原因か分からない」「どの対処法でも解決しない」といった場合は、XMの日本語サポートに連絡するのが確実です。
公式LINEや問い合わせフォームのほか、リアルタイム対応のライブチャットも用意されており、困ったときには心強いサポートを受けられます。
中でも日本語ライブチャットは、日本人スタッフが直接対応してくれるため、ログイントラブルの原因をその場で確認・案内してもらえます。
「無効な口座」「不正な口座」「回線不通」と表示される場合
MT4やMT5にログインしようとした際、「無効な口座」「不正な口座」「回線不通」といったエラーが表示されることがあります。
これらはそれぞれ異なる原因によって表示されており、以下のようなケースが考えられます。
無効な口座（Invalid Account）と表示される場合
このエラーは、ログイン情報が正しく入力されていない可能性が高いです。
- MT4/MT5の口座番号（ID）が間違っている
- パスワードが誤っている
- 入力欄に不要なスペースが入っている
- 凍結済みの口座でログインしようとしている
一時的に「回線不通」と表示された後、通信が完了すると「無効な口座」に切り替わるのが一般的な流れです。
| 原因 | 解決策 |
|---|---|
| 口座番号（取引ID）の入力ミス | ・全角や半角、大文字 ・小文字、余計なスペースが含まれていないか確認 ・XMからの登録完了メールで正しいIDを確認 ・マイページのアカウント概要からもチェック可能 |
| パスワードが誤っている | ・同じく入力形式（大文字・小文字・記号など）に注意して再入力・必要に応じて「パスワード再設定」を行う |
| サーバー名を間違えている | ・XMの案内メールに記載された正しいサーバー名を確認・マイアカウント画面でも参照可能 |
| 口座が未有効 （本人確認未完了） | ・本人確認書類（身分証明書・住所確認書類）をアップロードし、口座を有効化する |
| デモ口座の期限切れ （90日） | ・新たにデモ口座を作成しなおしてログインを試す |
XMのMT4／MT5にログインするには、「口座番号」「パスワード」「サーバー名」の3つが必要です。これらの情報を忘れてしまっても、すぐに確認・再発行ができるので安心してください。
まず、口座番号（MT4/MT5 ID）を確認したい場合は、XMから口座開設後に届く「XMTradingへようこそ – お口座の詳細」というメールを探しましょう。メール内に「お客様のMT4/MT5のID」として明記されています。
パスワードを忘れてしまった場合は、XM公式サイトのログイン画面にある「パスワードをお忘れですか？」というリンクから、パスワードのリセット手続きが可能です。登録済みのメールアドレスを入力すれば、再設定の案内が送られてきます。
サーバー名も同じメールの中に記載されています。文中の「ご希望のMT4/MT5プラットフォームからサーバーを選択してください」という箇所を確認することで、ログイン時に正しいサーバーを選べます。
もしXMから届いた登録メール（「XMTradingへようこそ」）を削除してしまった・見つからない場合は、XMの日本語サポートに問い合わせることで再送や確認のサポートを受けられます。
不正な口座（Unauthorized Account）と表示される場合
この表示が出る場合は、ログインしようとしている取引プラットフォーム（MT4またはMT5）と、口座の種類が一致していない可能性があります。
表示されたエラーに対しては、以下のような対処方法を実践してみてください。
| 原因 | 対処方法 |
|---|---|
| ログイン情報（ID・パスワード・サーバー）の入力ミス | ・文字の種類（半角／全角、大文字／小文字）を正確に入力する ・入力欄にスペースが含まれていないか確認する |
| 口座が凍結されている | ・別の有効な口座でログインを試す ・新規で口座を開設し直す |
| 本人確認が未完了で口座が有効化されていない | ・本人確認書類（身分証と住所証明）を提出し、有効化手続きを済ませる |
| 通信環境が不安定 | ・Wi-Fiやモバイル回線の状態をチェックする ・スマホやルーターを再起動してみる・通信障害がないか各通信会社の情報を確認する |
| アプリが古いバージョンのままになっている | ・App StoreまたはGoogle Playから最新のバージョンへアップデートする |
| サーバーメンテナンス中 | ・時間をおいて、メンテナンス終了後に再度ログインを試す |
回線不通（No Connection）と表示される場合
XMのMT4／MT5に接続できない場合、画面に「回線不通」という表示が出ることがあります。
これは、ネットワーク環境が不安定だったり、ウイルス対策ソフトなどが通信をブロックしているケースに多く見られるエラーです。
以下に、よくある原因とその対応方法を整理しました。
| 原因 | 対処法 |
|---|---|
| 通信環境が不安定 | ・Wi-Fiやモバイル回線の接続状況を確認する ・LANケーブルの断線・抜けをチェック ・通信業者の障害情報を確認する |
| 利用中の口座が凍結されている | ・別の有効な口座でログインを試す ・必要に応じて新規口座を作成する |
| セキュリティソフトが通信を妨害している | ・セキュリティソフトやファイアウォールを一時的に無効化して再接続する |
| 為替市場が休場中（土日・祝日など） | ・市場が再開されるタイミングまで待機する |
| サーバーがメンテナンス中またはダウンしている | ・サーバーが復旧するまで時間をおいて再試行する |
もしすべての方法を実施しても回線が復旧しない場合は、MT4／MT5アプリを一度アンインストールし、最新バージョンを再インストールしたうえで再ログインを試してみましょう。
それでも接続できない場合は、XMの日本語サポート（ライブチャットまたはLINE）へ相談すると、状況に応じた解決策を案内してもらえます。
MT4で「旧バージョン」と表示された場合の対応方法
MT4（MetaTrader 4）でログインしようとした際に「旧バージョン」と表示される場合、これは現在使用しているMT4のソフトが最新バージョンに対応していない・古い構成のままになっていることが主な原因です。
以下に、よくある原因とその解決策をまとめました。
| 原因 | 対処方法 |
|---|---|
| 利用しているMT4が古い | ・一度アンインストールし、XM公式サイトから最新版のMT4を再インストールする |
| モバイルアプリ（iOS／Android）が最新でない | ・App StoreまたはGoogle Playでアプリを更新する・更新できない場合は再インストールする |
| 自動アップデートが機能していない | ・手動で最新バージョンのインストーラーをダウンロードして上書きインストールする |
| ログイン情報に誤りがあるため接続できていない | ・MT4が原因ではなく、ID・パスワード・サーバー名の入力ミスで接続エラーになっている可能性もあるため、口座情報を再確認する |
再インストールやアップデートを行っても状況が改善しない場合は、XMの日本語サポート（ライブチャットまたはLINE）に問い合わせると、適切なバージョンの案内や設定の確認サポートが受けられます。
Macで「開発元が未確認のため開けません」と表示される場合
Macでアプリを開こうとした際に「“〇〇”は開発元を確認できないため開けません」という警告が出るのは、Appleが認証していないアプリを実行しようとしたときに、macOSのセキュリティ機能（Gatekeeper）が動作しているためです。
XMのMT4／MT5や一部の取引ツールも、この対象になることがありますが、信頼できる提供元からダウンロードしていれば使用に問題はありません。
| 原因 | 対処法 |
|---|---|
| Appleが認証していないアプリを 起動しようとしている | ・アプリを右クリック（またはControl + クリック）して「開く」を選ぶ・「このまま開く」を選択すれば実行可能 |
| Gatekeeperの設定により ブロックされている | ・「システム設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「Appのダウンロード元を許可」から「このまま開く」を選択 |
| ファイルが破損しているか、 信頼できない場所から入手した可能性がある | ・アプリの提供元が公式かどうかを確認し、信頼できるサイト（例：XM公式サイト）から再ダウンロードする |
XMデモ口座にログインできない場合の対処法
「XMのMT4／MT5デモ口座にログインできない…」というケースは、多くのユーザーが経験するよくあるトラブルのひとつです。
以下のような要因が考えられるため、それぞれの原因ごとに対処法を確認しておきましょう。
| 原因 | 対処法 |
|---|---|
| MT4とMT5を間違えて選んでいる | XMから届く「お口座の詳細」メールで、自分がどちらを選んだかを確認し、正しいアプリを再インストールする。 |
| ログインIDの入力ミス | 口座番号（MT4/MT5 ID）は「お口座の詳細」というメールに記載されています。再確認して正しいIDを使いましょう。 |
| パスワードが正しくない | 会員ページから新たにデモ口座を作成するか、必要であれば日本語サポートに問い合わせて対応を依頼しましょう。 |
| サーバー選択の誤り | ログイン時に選択するサーバー名も「お口座の詳細」に記載されています。入力ミスや選択間違いに注意してください。 |
| 登録から90日以上が経過 （口座が凍結） | XMのデモ口座は90日間ログインがないと自動的に凍結されます。新たにデモ口座を開設しましょう。 |
XMのMT4またはMT5デモ口座へのログインに失敗するという問題は、利用者の間で比較的よく見られるトラブルの一つです。
原因と対処法については、前述の一覧をご確認ください。
万が一、あらゆる方法を試してもログインできない状態が解消しない場合は、XMの日本語サポートセンターへ問い合わせることをおすすめします。
なお、XMでは1人あたり最大5つのデモ口座を保有可能です。状況によっては、ログイントラブルの解決に時間をかけるよりも、会員ページから新たにデモ口座を作成したほうがスムーズに再開できるケースもあります。
XMTradingアプリでログインできない・情報が一致しない場合
XMの公式アプリやMT4／MT5アプリを使ってログインしようとした際に、「情報が一致しません」「ログインに失敗しました」などのエラーメッセージが表示されることがあります。
これは、入力ミスだけでなく、口座の状態やプラットフォームの種類が一致していないことが原因になっているケースも多くあります。
以下に、よくある原因とその解決策をまとめました。
| 原因 | 対処法 |
|---|---|
| ログインID（口座番号）やパスワードを誤って入力している | ・「お口座の詳細」メールで正確なIDとパスワードを再確認・入力欄にスペースや大文字／小文字の違いがないかチェック |
| ログイン先のアプリ（MT4／MT5）が口座の種類と異なる | ・MT4口座はMT4アプリ、MT5口座はMT5アプリでしかログインできません・誤って異なるプラットフォームを使用していないか確認 |
| サーバー名を間違えている | ・メールに記載された正しいサーバーを選択する・サーバー名が見つからない場合は一覧から正確に探す必要あり |
| 口座が凍結・未有効状態になっている | ・90日以上未使用の口座は凍結されることがあります・再ログインできない場合は新規口座の開設を検討 |
| アプリが古い／不具合がある | ・一度アプリをアンインストールし、最新版を再インストールする・OSやアプリのアップデートがないか確認 |
XMのログインに関するよくある質問【FAQ】
ここでは、XMTradingのログインに関してよくあるご質問とその回答をまとめました。
XMのログイン情報はどこで確認できますか？
XMのログイン時に必要となる口座番号（MT4/MT5 ID）は、リアル口座の開設が完了した後にXMから送信されるメール「お客様の口座の詳細」に記載されています。
また、パスワードは口座申し込みの際にご自身で任意に設定したもので、ログイン時にも同じものを使用します。
ログインパスワードを忘れた場合の再発行方法は？
XMの会員ページにある「パスワードをお忘れですか？」のリンクをクリックすると、パスワードの再設定手続きが行えます。
「MT ID」とは何ですか？確認方法も含めて知りたい
「MT ID」とは、XMのMT4やMT5の口座を開設したときに発行される専用の番号のことです。
MT IDの確認方法は以下の通りです。
MT IDは、リアル口座を開設した後にXMから届くメール「お客様の口座の詳細」の中に記載されています。
このメールには以下の情報が含まれています。
- MT4またはMT5の口座番号（＝MT ID）
- サーバー名
- ログイン用リンク
迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もあるので、メールが見当たらないときはそちらも確認してみましょう。
また、XMの会員ページ（マイページ）にログイン後、「口座一覧」からもMT IDを確認することが可能です。
MT4の口座番号でMT5にログインすることはできますか？
XMTradingで発行されたMT4の口座番号は、MT4専用のため、MT5のプラットフォームにはログインできません。
同様に、MT5用の口座番号はMT5でのみ有効で、MT4には使用できない仕様となっています。
これは、MT4とMT5が異なる取引環境・サーバー構成で動いているためで、それぞれのプラットフォームで専用の口座が必要になるためです。
もし「MT5で取引したいけど、MT4の口座しか持っていない…」という場合は、XMの会員ページから追加口座の開設手続きを行いましょう。新たにMT5口座を発行することで、MT5での取引が可能になります。
MT4・MT5に正しくログインできたか確認する方法は？
XMの取引ツール「MT4」「MT5」に正しくログインできたかどうかは、利用している端末によって確認方法が異なります。
パソコン版（デスクトップアプリ）
ログインが成功すると、画面右下にリアルタイムで変動する数値（送受信されるデータ量）が表示されます。
この通信量が動いていれば、サーバーとの接続が確立され、ログインできている状態です。
スマートフォンアプリ（iPhone / Android）
スマホ版アプリでは、画面下部メニューの「設定」タブを開くと、画面上部に口座番号とユーザー名が表示されます。
自分の名前と口座番号が正しく出ていれば、ログインは成功しています。
会員ページにログイン後、どのように入金するのですか？
XMの会員ページにログインした後、リアル口座へ資金を入れるにはいくつかの方法があります。
具体的な入金手順や対応している決済手段については、別記事「XMの入金方法7種類」で詳しく解説していますので、そちらを参考にしてみてください。
XMの入金方法7種類を徹底解説！おすすめの入金方法も紹介
XMアフィリエイトのログインページはどこ？
XMアフィリエイトのログインページは、公式パートナー専用サイトの「パートナーログイン」リンクからアクセス可能です。
このリンクは、XMのパートナーページのトップメニューに設置されています。
XMアフィリエイトについて詳しく知りたい方は、「XMアフィリエイトのやり方」をチェックしてみてください。
XMアフィリエイトは穴場！仕組み・稼げる理由4つ・やり方を経験者が解説
XMのログインパスワードを使い回しても問題ないですか？
XMでは、リアル口座を複数保有している場合でも、各口座に同じログイン用パスワードを設定して問題ありません。
つまり、パスワードを口座ごとに個別に変える必要はなく、共通のものを使い回しても正常にログインが可能です。
iPhoneにMT4／MT5アプリをダウンロードできない理由は？
2023年以降、iPhoneを含むiOS端末では、MetaTrader 4（MT4）および MetaTrader 5（MT5）の公式アプリがApp Storeから削除された影響により、新規ダウンロードができない状況が続いています。
これはAppleの審査ポリシーに関連した措置で、MetaQuotes社（MT4/MT5の提供元）とAppleとの間でアプリに関するガイドラインが一致しなかったことが原因とされています。
ログインに関してXMに電話で問い合わせることは可能ですか？
XMでは電話によるサポートも提供していますが、基本的にはライブチャットやメールでの問い合わせ対応が中心となっています。
ログイントラブルや口座情報に関するお困りごとがある場合は、以下のいずれかの方法でご連絡ください。
- ライブチャット（リアルタイム対応）
XM公式サイトからすぐに日本語でスタッフとやり取りできます。 - メールでの問い合わせ
support@xmtrading.com へ必要事項を記載のうえ、メールをお送りください。
これらのサポートは、日本時間・平日24時間体制で対応しています（週5日対応）。
急ぎの場合は、ライブチャットを利用するのがスムーズです。
XMのログイン方法【まとめ】
ここまで、XMTradingのマ会員ページや取引プラットフォーム（MT4・MT5）へのログイン方法、ログインできない原因と対策法を解説してきました。
XMのログイン周辺では、特に初回アクセス時や設定変更直後などにエラーが起きやすい傾向があります。ログインできない状態が続くと、当然ながら取引を開始することもできません。
万が一、ログインに関してご自身で対処できない場合や不明点がある場合は、XMの日本語対応サポートに相談するのが確実です。
日本語スタッフが常駐しており、会員ページやMT4・MT5へのログイントラブルについても、状況に応じて丁寧に案内してくれます。
公式サイト：https://www.xmtrading.com/jp/
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