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- 海外FX歴10年トレーダー
- 金融ライター歴7年（過去大手メディアでも執筆実績あり）
- シンガポール法人経営者
英国ハーフの現役FXトレーダー。海外大学に進学した後にサークル活動をきっかけに投資を始める。在学中に数百万の損失を経験するも全ての借金を投資で完済。証券会社への就職を経て個人投資家として独立。現在はシンガポールでの起業と投資の二刀流で生活している。
日本語でのサポート体制が整った海外FX業者はどこ？
海外FXは英語がわからなくても安心して利用できる？
海外FX業者の中には、日本語対応のサポートを提供しており、初心者でも安心して取引できる環境を用意している会社があります。
本記事では、日本語対応が優れている7つの業者を厳選して紹介し、それぞれのサポート内容や安全性について詳しく解説します。
これから海外FXに挑戦したいと考えている方にとって、きっと役立つ情報となるでしょう。
なお、日本語対応・サポートが充実している海外FX業者の中で1番おすすめできるのはXMTradingです。
XMTradingは、日本人トレーダーからの人気No.1で、運営実績が長く、出金拒否といった悪評も見られず、日本語対応やサポートが充実しております。
日本語対応が充実している海外FX業者のメリット
日本語対応が充実している海外FX業者を利用することで得られるメリットについてまとめて解説しました。
細かな疑問やトラブルにも日本語で対応してくれる
日本語サポートがしっかりしている海外FX業者では、言葉の壁を気にすることなく、複雑な内容でもスムーズに伝達できます。これにより、問題が発生した際に適切で迅速な解決策を得やすくなります。
さらに、FX取引を進めるための基本的な知識に関しても、気軽に相談できる点が大きなメリットです。
例えば、
- 取引プラットフォーム（MT4、MT5など）の使い方
- レバレッジ、スワップポイントの理解
- 各種指標やチャートの分析方法
- EA（自動売買）の設定
- キャンペーンやボーナスの適用条件
など、さまざまな疑問に対してサポートが提供されます。
万が一トラブルが発生した場合でも、言葉の心配なく状況を日本語で説明できるため、問題が迅速に解決できる可能性が高まります。
特に、海外FX初心者にとって、言語の壁がないことで安心して取引に集中できる環境は非常に重要なポイントです。
入出金に関するトラブルに対して迅速に相談できる
海外FXでは、入金や出金に関するトラブルが発生しやすいことがありますが、日本語サポートがしっかりしている業者なら、こうした問題にも素早く適切に対応してもらえる可能性が高くなります。
よくある入出金に関する問題としては、
- 入金が反映されない
- 出金が遅れている
- 手数料が予想よりも高い
- 出金拒否を受ける
といったことが挙げられます。
資金の管理は取引の成否に直結する重要な要素なので、トラブル時に日本語でのサポートがしっかりしていることは非常に大きな利点と言えるでしょう。
サーバーに関する問題も即座に把握できる
海外FX取引においては、サーバーの不具合やメンテナンスに関する情報をいち早く把握することが非常に重要です。
日本語サポートが整っている業者では、こうしたシステム関連の情報を迅速に日本語で理解できるため、取引における対応がスムーズに行えます。
日本語でリアルタイムに提供される情報は、事前にポジションを調整する際に非常に役立ち、結果としてリスク管理をより効果的に行うことができるようになります。
日本語対応が充実している海外FX業者の選び方
安全な海外FX業者を選ぶためには、日本語対応やサポート体制がしっかりしているかを確認することが重要です。
特に、トレーダーにとって使いやすいサポートが提供されているかをチェックすることが大切です。
海外FX業者の公式サイトが日本語に対応しているか
海外FX業者を選ぶ際に最初に確認すべきなのは、その公式サイトが日本語に対応しているかどうかです。
日本語に対応していれば、提供されている情報を正確に理解できる可能性が高まります。
また、公式サイトの日本語の充実度は、その業者が日本市場に対してどれだけ力を入れているかを示す指標にもなります。
公式サイトが日本語にしっかり対応しているかは、サポート全体の質にも関わるため、十分に確認することが重要です。
日本語で対応可能なチャットサポートが提供されているか
チャットサポートにおける日本語対応は、即時に問題解決ができる重要な要素です。
取引中に生じる疑問やトラブルに対して、リアルタイムで日本語でサポートを受けられることは大きな利点となります。
チャットサポートの評価基準としては、まず日本語が正確に通じるかどうかが重要です。
また、サポートが24時間対応しているか、または日本の取引時間帯に対応しているかも確認ポイントです。
さらに、返答が数分以内に得られるか、技術的な質問にも対応しているか、そして返答内容がわかりやすいかも判断材料となります。
サポートの質は実際に利用してみるまでわからない部分もあるため、口座開設前に試しに利用してみるのも一つの方法です。
日本人スタッフが実際に在籍しているか
日本人スタッフが在籍していることで、質の高い日本語サポートを受けることができます。
日本語対応があると記載されていても、実際にサポートを担当しているのが日本人でない場合、細かなニュアンスが伝わりにくいことがあります。
日本人スタッフがいることは、海外FX業者が日本市場に対して本気で取り組んでいる証とも言えるため、選択の際の重要なチェックポイントとなります。
日本人ユーザーからの評判・口コミを確認する
海外FX業者を選ぶ際に、日本人トレーダーの評価や体験談は非常に参考になります。
特に、日本語サポートの品質や応答速度に関する評価は、実際の利用者の声を反映しているため、非常に貴重な情報と言えます。
日本人の評判や口コミを調べる方法としては、
- FXに関する掲示板やフォーラム
- SNS（例えばXやFacebook）の投稿
- FX専門のブログやレビューサイト
- YouTubeなどの動画レビュー
- 口コミサイトや比較サイトに掲載されたユーザーレビュー
などが挙げられます。
ただし、口コミをチェックする際には、その情報が業者による宣伝や、個人的な感情に基づいた過度な評価でないかも見極めることが重要です。
初心者におすすめの海外FX業者ランキングを紹介！安全に利用するためのポイントも解説
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日本語対応が充実している海外FX業者ランキング
ここでは、実際に日本語対応・サポートが充実しているおすすめの海外FX業者をランキング形式で紹介していきます。※業者名をクリックするとその業者の詳細までジャンプできます。
1位 XMTrading
| サポート方法 | 対応時間 | 対応スピード |
|---|---|---|
| メール | 24時間対応 | 1営業日以内 |
| ライブチャット | 平日：8:00～22:00 土日：9:00～13:00 | 即時対応 |
| LINE | ライブチャットと同じ対応時間 | 即時対応 |
| 電話 （コールバック） | 事前申請が必要 | 指定時間内対応 |
日本語サポートが充実している海外FX業者として、特にXMTrading（エックスエム）は高い評価を受けています。
XMTradingでは、メールやライブチャットを含む4種類のサポートが用意されており、すべて日本語での対応が可能です。
実際に問い合わせた際には、日本人スタッフが対応してくれるため、日本語が非常に自然で、丁寧かつ迅速なサポートを受けることができました。
さらに、XMTradingはサポート体制だけでなく、口座開設ボーナスや様々なプロモーションも充実しており、海外FXを初めて利用する方にも安心して利用できる環境を提供しています。
また、運営歴15年という長年の運営実績があり、トラブルの報告が少ない点も信頼できるポイントです。
これから海外FXを始めたいと考えている方にとって、日本語対応が万全でサポートの質が高いXMTradingは非常におすすめできます。
2位 AXIORY
| サポート方法 | 対応時間 | 対応スピード |
|---|---|---|
| メール | 24時間対応 | 1営業日以内 |
| ライブチャット | 平日：9:30～23:30 土日：利用不可 | 即時対応 |
海外FX業者の中で日本語サポートが充実しているとして評価されているのがAXIORY（アキシオリー）です。
AXIORYでは、メールとライブチャットの2つのサポート手段が提供されており、どちらも日本語でスムーズに対応してもらえます。
特に日本人スタッフが対応しているため、国内FX業者と同様の高品質なサポートを受けられる点が魅力です。
さらに、AXIORYは信託保全を導入しており、海外FX業者としては非常に稀な安心感を提供しています。
この仕組みにより、仮にAXIORYが経営破綻した場合でも、顧客の資金が全額保護される仕組みとなっています。
また、約定力のデータを公開するなど高い透明性を持ち、スプレッドが狭いなど取引環境も充実しているため、これから海外FXを始めたい方にもおすすめできる業者です。
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3位 TitanFX
| サポート方法 | 対応時間 | 対応スピード |
|---|---|---|
| メール | 24時間対応 | 1営業日以内 |
| ライブチャット | 24時間対応 | 即時対応 |
| 電話 （国際電話） | 平日：8:00～19:00 土日：利用不可 | 即時対応 |
TitanFXは、メール、ライブチャット、国際電話の3つのサポート手段を提供しており、全て日本語で対応しています。
サポートは日本人スタッフが対応しているとのことですが、日本語の表現にやや不自然さを感じる場合があります。ただし、回答内容そのものは的確で、海外FX業者としてのサポート品質は十分高水準といえるでしょう。
TitanFXは近年、ボーナス制度の導入や最大レバレッジの調整など、サービス改善に積極的に取り組んでいるFX業者です。
以前はプロ向けの高機能な取引環境が特徴的でしたが、現在は初心者でも利用しやすい口座タイプも追加されています。そのため、「プロ仕様の環境で取引をしてみたい」と考える初心者にもおすすめの選択肢となっています。
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4位 HFM
| サポート方法 | 対応時間 | 対応スピード |
|---|---|---|
| メール | 24時間対応 | 1営業日以内 |
| ライブチャット | 09:00～24:00 | 即時対応 |
続いて、日本語に対応しているおすすめ海外FX業者として紹介するのは、HFMです。
筆者自身、実際に2024年8月頃にHFMのスタッフと日本（東京）でミーティングをしたこともあり、その際非常に丁寧な対応をしてもらったことから、読者の皆様にもおすすめできると判断しました。
公式サイトは日本語で対応しており、メールとライブチャットで日本語での問い合わせが可能となっております。
電話での対応も可能ですが、日本語は非対応ですので注意してください。
そんなHFMの大きな魅力は、何と言ってもその狭いスプレッドにあります。
特にスキャルピングやデイトレードといった短期取引を行うトレーダーにとって、HFMは非常に優れた取引環境を提供しています。また、最大レバレッジが2,000倍と、海外FX業者の中でも屈指の高水準を誇ります。
HFMについては以下の記事で詳しく解説しておりますので興味のある方は是非チェックしてみてください。
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5位 FXGT
| サポート方法 | 対応時間 | 返信速度 |
|---|---|---|
| メール | 24時間対応 | 1営業日以内～ |
| ライブチャット | 24時間対応 | 即時対応 |
| チケット | 24時間受付 | 1営業日以内 |
| 問い合わせフォーム | 24時間受付 | 即時対応 |
海外FX業者の中で日本語サポートが充実している海外FX業者にランクインしているのがFXGT（エフエックスジーティー）です。
FXGTでは、メール、ライブチャット、チケット、問い合わせフォームの4つの方法でサポートが利用でき、すべて日本語に対応しています。
特に「チケット」は、FXGTのマイページ内で完結する問い合わせシステムで、質問や返信が全てマイページ上で行えるという特徴があります。
日本人スタッフが対応しているため、言語面での不安はありませんが、実際にメールで問い合わせた際には返信に約2日かかり、他の業者と比べると対応速度はやや遅めです。
一方で、FXGTは高額なボーナスキャンペーンが魅力で、初めて利用する方はまずボーナスを受け取ることから始めるのも良い選択肢と言えるでしょう。
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6位 Bigboss
| サポート方法 | 対応時間 | 返信速度 |
|---|---|---|
| メール | 平日10:00〜25:00 | 1営業日以内 |
| ライブチャット | 平日10:00〜25:00 | 即時対応 |
| チャットボット | ライブチャット時間外 | 即時対応 |
BigBossの特徴は、日本語サポートが平日10:00から25:00まで対応しており、特に日本人スタッフが常駐している点が大きな魅力です。
さらに、日本人向けの特別キャンペーンも提供しており、取引を始める際に有利な条件が整っています。
初心者向けに分かりやすい取引ガイドも準備されているため、トレーダーが安心して取引を進めやすい環境が整っています。
BigBossは日本人トレーダー向けのサービスが充実しており、特に初心者から中級者まで幅広い層に人気があります。
また、日本語で運営されているメディアなど、日本語対応が非常に充実しているため、初心者でも困ることなく利用できる点が魅力です。
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7位 Exness
| サポート方法 | 対応時間 | 対応スピード |
|---|---|---|
| メール | 24時間受付 | 1営業日以内～ |
| ライブチャット | 平日：8:00～24:00 土日：対応なし | 即時対応 |
Exnessでは、メールとライブチャットの2つのサポート手段が用意されており、どちらも日本語で対応可能です。
日本人スタッフが在籍しているため、サポートのやりとりで不便を感じることはほとんどありません。
以前まで日本語の公式サイトが存在しておりましたが、2025年現在では、日本語対応の公式ページは無くなってしまいました。
そんなExnessの最大の特徴は、無制限のレバレッジを提供している点です。
また、スプレッドが非常に狭く、スキャルピング取引において制限がない点も魅力となっています。
ボーナスやキャンペーンは用意されていませんが、高品質な取引環境を提供しているため、初心者から上級者まで、利益を狙いやすい環境を求める方におすすめです。
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海外FXの日本語対応に関してよくある質問
ここでは、海外FXの日本語対応に関してよくある質問を集めて、それぞれ回答していきました。
海外FX業者の中で日本語対応が充実している業者は？
日本人トレーダーの利用が増えていることから、主要な海外FX業者の多くが日本語サポートを導入するようになっています。
- XMTrading：日本人トレーダーからの支持率No.1！
- AXIORY：海外FX業者の中でも最高水準の取引環境！
- TitanFX：業界最狭水準のスプレッドを提供！
- Exness：業界最大級のレバレッジ（無制限）を提供！
- HFM：狭いスプレッドと最大レバレッジ2,000倍が人気の秘訣！
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海外FX業者の中で日本語に対応していない業者もある？
日本市場を主な対象としていない海外FX業者や、新興の小規模な業者の中には、日本語サポートを提供していないところも存在します。
例えば、FBSやIC Marketsは公式サイトが英語のみで提供されており、このような業者を利用する際には、英語でのやり取りが必要になる場合があります。
そのため、特に海外FX初心者や英語に自信がない方は、日本語対応が充実している業者を選ぶことを強くおすすめします。
初心者におすすめの海外FX業者ランキングを紹介！安全に利用するためのポイントも解説
海外FX業者に日本人スタッフは在籍している？
海外FX業者によってサポート体制は異なりますが、XMTradingやTitanFXなどいくつかの業者では日本人スタッフによる丁寧なサポートが提供されています。
日本人スタッフが在籍している場合、細やかで正確な対応が期待できるため、初心者にも安心して利用できる環境が整っています。
海外FXの出金トラブルは日本語で解決できる？
出金トラブルが発生した場合でも、日本語対応が可能な海外FX業者であれば、問題解決が期待できます。具体的には、以下のような対応が受けられるでしょう。
- 出金手続きの具体的な手順説明
- 必要書類の確認と提出方法の案内
- 遅延が発生した場合の原因調査
- 解決策の提案
- 出金拒否時の理由説明や適切な対処法のアドバイス
こうした重要な問題について日本語でスムーズに問い合わせができることは、安心して取引を続ける上で欠かせないポイントです。
海外FX業者の日本語サポートの充実度を見極める方法は？
海外FX業者の日本語サポートがどれほど充実しているかを判断するためには、以下の点を確認することが大切です。
- 海外FX業者の公式サイトが日本語に対応しているか
- 日本語で対応可能なチャットサポートが提供されているか
- 日本人スタッフが実際に在籍しているか
- 日本人ユーザーからの評判・口コミを確認する
日本語対応を謳っていても、実際にはサポートの品質が低い場合もあるため、事前にこれらのポイントを詳しく確認することをおすすめします。
海外FX業者が日本語に対応していることのメリットは？
日本語対応サポートが充実している海外FX業者を利用するメリットは以下のとおりです。
- 細かな疑問やトラブルにも日本語で対応してくれる
- 入出金に関するトラブルに対して迅速に相談できる
- サーバーに関する問題も即座に把握できる
初心者におすすめの日本語対応が充実している海外FX業者は？
日本語対応・サポートが充実しているかつ、初心者にもおすすめできる海外FX業者は、XMTradingです。
XMTradingは、日本人トレーダーからの支持率No.1で、実際にMonetrackで調査した最も総合力が高い海外FX業者「Supreme Forex Broker Award」でも見事1位に輝きました！※XMTradingの公式サイトにも掲載されております。
日本語に対応はしているがおすすめできない海外FX業者は？
日本語対応があるからといって、すべての海外FX業者が安心して利用できるわけではありません。特に、以下のような問題が見られる業者は、日本語サポートが充実していても避けるべきです。
- 安全性に疑問がある業者
- サポート対応が不十分だったり質が低い業者
- スプレッドが異常に広かったり、取引に関する制限が多いなど、取引条件が悪い業者
- 過去に出金拒否の事例や噂がある業者
特に、悪質な出金拒否の事例がある業者は、どれだけ利益を上げても資金を引き出せない可能性があるため、絶対に選ばないことが重要です。
海外FXの日本語対応についてまとめ
海外FXを利用する際、日本語対応が充実している業者を選ぶことは特に重要です。
初心者にとって、日本語でサポートを受けられる環境は、入出金トラブルや取引上の疑問に対処しやすく、安全性を確保するための大きなポイントとなります。
日本語対応がしっかりしているXMTradingのような業者であれば、複雑な取引ルールを正確に理解できるだけでなく、万が一トラブルが発生した際にも迅速かつ適切な対応を受けられるため、安心して取引を進めることが可能です。
業者を選ぶ際は、日本語対応の質だけでなく、サポートの対応時間、日本人スタッフの在籍有無、提供されているコンテンツの充実度などを総合的に確認し、自分に最適な業者を見極めることが重要です。
XMTradingは、日本人トレーダーからの人気No.1で、運営実績が15年と海外FX業者の中でも長く、出金拒否の噂もなく、日本語対応やサポートが充実しております。
